Junior Customer Care Specialist (f/m)

forma zatrudnienia: umowa o pracę
od kiedy: natychmiast
poziom stanowiska: młodszy specjalista/ka
praca stacjonarna

Opis stanowiska

• obsługa klientów mailowo i telefonicznie, również w języku angielskim;
• odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, zamówień i przesyłek;
• obsługa spraw w systemie CRM i serwisach sprzedażowych;
• współpraca z zespołem przy rozwiązywaniu zgłoszeń klientów.

Wymagania

• doświadczenie w kontakcie z klientem międzynarodowym;
• znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie co najmniej B2;
• swobodna, jasna komunikacja oraz dobra znajomość języka polskiego;
• bardzo dobra obsługa komputera, pakietu Office i sprawne poruszanie się w internecie;
• odpowiedzialność, poczucie obowiązku i doprowadzanie powierzonych spraw do końca;
• chęć uczenia się i otwartość na informację zwrotną.

Oferujemy

• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 – 16.00;
• pakiet kafeteryjny – 1200 zł/rok, który w ramach przyznanego budżetu daje dostęp do tysięcy benefitów i produktów dopasowanych do Twoich potrzeb;
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej LuxMed oraz pakietu sportowego Multisport, abyś mógł/mogła zadbać o zdrowie i dobrą formę na co dzień;
• możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego, zapewniającego dodatkowe poczucie bezpieczeństwa;
• zniżki pracownicze na produkty Lionelo;
• wsparcie dla przyszłych rodziców – każdy pracownik BrandLine oczekujący dziecka otrzymuje wyprawkę od Lionelo;
• brak dress code’u – stawiamy na komfort i autentyczność, a nie sztywne zasady;
• nieograniczony dostęp do kawy świeżo wypalanej w Poznaniu;
• regularne spotkania zespołowe i integracje, które realnie wzmacniają współpracę, a nie są tylko „eventem w kalendarzu”;
• program Poleceń Pracowniczych – za skuteczne polecenie kandydata/ki do pracy w otrzymujesz 2 000 zł;
• mówimy sobie „na Ty” – bo biznes o międzynarodowej skali można budować w partnerskiej kulturze.